Hesap Silme

Stuvori hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz — silinen veriler kurtarılamaz.

1. Uygulama Üzerinden (önerilen — anında silinir)

1. Stuvori mobil uygulamasını açın
2. Alt sekmeden Profil'e gidin
3. Aşağı kaydırıp "Hesabı Sil" butonuna basın
4. Açılan onay ekranında "SIL" yazıp onaylayın
5. Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir, uygulamadan çıkış yapılır

Not: Aktif bir Pro aboneliğiniz varsa hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Aboneliğinizi App Store (iOS) veya Google Play (Android) ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekir.

2. E-posta İle (uygulamaya erişiminiz yoksa)

Telefonunuzu kaybettiyseniz, uygulamayı sildiyseniz veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız:

1. privacy@stuvori.com adresine e-posta gönderin
2. Konu satırı: Hesap Silme Talebi
3. Mail içinde hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi belirtin (kimlik doğrulama için bu e-postanın kayıtlı hesapla aynı olması gerekir)
4. Talebiniz 48 saat içinde işleme alınır
5. Onay e-postası aldıktan sonra hesabınız silinir

Silinen Veriler

Hesap silindiğinde aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileri (e-posta, görünen ad, profil fotoğrafı)
• Çalışma kayıtları (pomodoro oturumları, çalışma süreleri, hedefler)
• Atlas oturumları (lesson kartları, quiz cevapları, yanlış defteri, doğruluk skorları)
• AI sohbet geçmişi (tüm mesajlar ve AI cevapları)
• PDF analiz sonuçları
• Stres değerlendirme sonuçları
• Rozetler, XP geçmişi, çalışma serisi, sezon ilerlemesi
• Takipçi ve takip ettikleriniz
• Çalışma odası üyelikleri ve mesaj geçmişi
• Tekrar planı ve sınav geri sayımları
• Push bildirim cihaz tokenları
• Bildirim tercihleri ve dil ayarları
• Abonelik kayıtları, kupon kullanım geçmişi
• Oturum kayıtları (refresh tokenlar, son IP)

Saklanan Veriler

Yasal yükümlülükler (vergi, fatura, anlaşmazlık çözümü) gereği yalnızcaaşağıdaki anonimleştirilmiş veriler saklanabilir:

• App Store / Google Play tarafından tutulan işlem kayıtları (Stuvori değil, mağaza saklar)
• RevenueCat üzerindeki abonelik işlem geçmişi (kişiselleştirilmiş veri içermez)

Stuvori sunucularındaki tüm kişisel verileriniz hard delete ile silinir, soft delete veya status flag tutulmaz.

Aynı E-posta İle Tekrar Kayıt

Hesabınızı sildikten sonra aynı e-posta ile tekrar kayıt olabilirsiniz — yeni bir hesap olarak başlar, eski veriler gelmez.

Not: Hesap silme, kötüye kullanım önleme amacıyla 48 saat boyuncagünlük kullanım limiti durumunuzu (Atlas / AI sohbet / PDF) korur. Hemen yeni hesap açıp günlük limiti sıfırlayamazsınız.

İletişim

Hesap silme konusunda sorularınız için:

• Gizlilik / Hesap silme: privacy@stuvori.com
• Genel destek: support@stuvori.com

Detaylı veri politikası için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.